FAQ

Preguntas más frecuentes

¿Haces cambios o devoluciones?


Lo siento, por el carácter del proyecto no hago devoluciones. De todas formas, deseo que disfrutes de tu compra, de no ser así, puedes mandarme un mail y hablamos. Si te has equivocado de talla, puedes hacer un cambio siempre y cuando esté disponible el mismo modelo. Deberás abonar el importe íntegro del envío.




¿Qué ocurre si mi encargo está defectuoso?


Si te llega alguna prenda que no está en perfecto estado, tienes tres días para mandarme un mail. En este caso pago los gastos de envío.




¿Cuánto tardaré en rebiri mi encargo?


Todo está cosido a mano y por encargo, por ello pido 1-2 semanas de realización. El envío suele tardar una media de 2/3 días laborables (nacional). Normalmente tardo mucho menos pero prefiero darme un márgen de tiempo por si surge cualquier imprevisto.




¿Tienes algún punto de recogida?


Lo siento, ahora mismo no. No descarto hacer alguna pop-up en un futuro :)




¿Haces algún mercado?


Me encantaría, la verdad. Cuando Magnolia me lo permita me gustará participar en algún evento. ¡Seguro que lo anunciaré por Instagram y la newsletter!




Los colores que quiero se han agotado. ¿Volverás a reponer?


Compro poquitos metros de cada tejido y en principio no los repongo. Pero la colección orgánica, la línia Anaïs y algunos tonos serán parte de la colección BASICS y estarán siempre disponibles. Si te has enamorado de un tono y no está disponible, escríbeme...quizás me quede un retal :)




¿Tienes tienda física?


Ahora mismo el proyecto es pequeñito y la producción también. Puedes encontrar turbantes exclusivos de la colección Magnolia Olivia for Rock 01 Baby, en Barcelona. También en LaCaputxeta, en Vic. Son colecciones cápsula, fruto de una colaboración estrecha entre ellas y yo. Seguro que te encantan :)




¿Vendes a tiendas?


No, ahora mismo no. Las dos tiendas que tienen turbantes Magnolia Olivia son tiendas amigas, proyectos que me inspiran y que me regalan la oportunidad de unir mi visión a la suya. Si tienes una tienda y te gustaría tener mis turbantes, ¡escríbeme! Si en algun momento puedo planteármelo, te tendré en mis contactos.





Magnolia Olivia · 2020

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